POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: Personyca S.A.S.
NIT: 901364464-4
Domicilio: Calle 98 #21-50 Torre Empresarial, Oficina 902, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@personyca.com

En adelante, “LA COMPAÑÍA”, responsable del tratamiento de datos personales.

2. MARCO LEGAL

La presente política se adopta en cumplimiento de:

• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Ley 1266 de 2008 (cuando aplique)
• Lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio

3. DEFINICIONES

• Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
• Responsable del tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.

4. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

LA COMPAÑÍA podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (nombre, documento de identidad)
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Información empresarial y comercial
• Información demográfica
• Información suministrada en formularios web
• Datos de navegación (dirección IP, cookies, comportamiento digital)

Parágrafo: No se recolectarán datos sensibles sin autorización expresa del titular.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar relaciones comerciales y contractuales
• Prestar servicios de consultoría empresarial y talento humano
• Gestionar contacto, seguimiento y calificación de leads
• Enviar información comercial, educativa, promocional y eventos
• Ejecutar campañas de marketing digital
• Analizar comportamiento del usuario para optimizar servicios
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización libre, expresa e informada del titular, la cual podrá obtenerse mediante:

• Formularios físicos o digitales
• Sitio web y landing pages
• Canales digitales (WhatsApp, CRM, email marketing)

El titular podrá revocar su autorización en cualquier momento, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que lo impida.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado respecto al uso de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales

8. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Consultas:
Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.

Reclamos:
El titular deberá suministrar:

• Nombre completo
• Identificación
• Descripción de la solicitud
• Datos de contacto

El término de respuesta será de quince (15) días hábiles conforme a la ley.

Canal de atención:
Correo electrónico: servicioalcliente@personyca.com

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

LA COMPAÑÍA adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

10. USO DE COOKIES

El sitio web utiliza cookies para:

• Analizar tráfico web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Personalizar contenido

El usuario puede aceptar o rechazar cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación puede afectar el funcionamiento del sitio.

11. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

LA COMPAÑÍA podrá transferir o transmitir datos personales a terceros dentro o fuera del país cuando sea necesario para:

• Prestación de servicios
• Uso de plataformas tecnológicas (CRM, automatización, marketing)
• Cumplimiento de obligaciones legales

En todos los casos se garantizarán niveles adecuados de protección conforme a la normativa colombiana.

12. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a terceros. LA COMPAÑÍA no es responsable por las políticas de privacidad de dichos sitios.

13. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación.

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios serán informados a través del sitio web.